1. Processo de Gerenciamento de Mudanças
As mudanças ocorrem naturalmente em qualquer unidade de Tecnologia da Informação, porém, como os recursos de TIC estão interligados, uma alteração realizada sem o planejamento adequado pode impactar a disponibilidade e a qualidade dos serviços fornecidos aos usuários. Nesse sentido, o Gerenciamento de Mudanças tem como objetivo assegurar que métodos e procedimentos padronizados sejam utilizados de forma eficaz em todas as alterações necessárias no ambiente de TIC.
No âmbito do TRF5, o Gerenciamento de Mudanças foi formalmente instituído pela publicação da Portaria nº 336, de 23 de setembro de 2021. A implementação desse processo busca alcançar os seguintes resultados:
- Mudanças executadas de maneira planejada, com agilidade, de acordo com as prioridades da instituição;
- Ampliação da comunicação entre os atores envolvidos no planejamento e execução das mudanças;
- Redução da indisponibilidade e lentidão não planejadas de sistemas causada por mudanças;
- Redução de incidentes, no ambiente de produção, causados por mudanças;
- Utilização, no ambiente de produção, apenas de versões de hardware e software testadas e aprovadas;
- Documentação dos itens de configuração atualizada;
- Maior satisfação dos usuários da TIC;
Abaixo seguem documentos referentes ao processo de Gerenciamento de Mudanças:
- Fluxos em BPMN:
2. Processo de Planejamento Orçamentário
O planejamento orçamentário é centrado em duas peças: o Plano de Contratações (PAC) e o Plano Orçamentário em si. O PAC funciona como um insumo deste e permite a ponderação das necessidades de bens e serviços de TI. Por sua vez, o Plano Orçamentário concilia as demandas do PAC com a disponibilidade orçamentária.
Desta forma, através da execução das atividades de planejamento orçamentário é possível executar eficientemente o orçamento, realizar contratações dentro do prazo e da disponibilidade orçamentária disponíveis e promover a transparência a respeito do orçamento dos projetos priorizados que serão executados pela DTI. No âmbito do TRF5, o processo foi institucionalizado pelo Ato nº 475, de 29 de agosto de 2022.
A seguir, seguem os documentos referentes ao processos de Planejamento Orçamentário: